1. Objet
Ces conditions générales de vente (CGV) encadrent les services de consultation proposés par Charline Voyance, Madame Charline Dailly. Elles s’appliquent à toutes les prestations, sauf accord contraire préalable entre les parties.
2. Tarifs
Les consultations sont proposées aux tarifs suivants :
– 30 minutes : 60 €
– 1 heure : 90 €
Les prix sont exprimés en euros TTC. TVA non applicable, selon l’article 293 B du CGI.
3. Réservation des rendez-vous
Pour effectuer une réservation, le client doit remplir le formulaire de contact sur le site charlinevoyance.fr. Alors, il est important de renseigner soigneusement les informations demandées : disponibilités et durée souhaitée (30 minutes ou 1 heure). La demande doit être faite au minimum 24 heures avant la date souhaitée. Cela permet d’organiser le planning, de respecter les délais de paiement et de garantir la disponibilité.
4. Modalités de paiement
Le règlement complet est requis avant toute consultation. Donc, un lien de paiement sécurisé est envoyé par SMS. Aussi, ce lien redirige vers un système de paiement par carte bancaire, assuré par la Banque Populaire Occitane. En définitive, la consultation est confirmée uniquement après réception du paiement.
5. Respect des procédures
Si le règlement n’est pas effectué à temps, la consultation est annulée. C’est pourquoi, aucune prestation n’est réalisée sans paiement préalable.
6. Annulation par le client
En cas d’annulation par le client, aucun remboursement n’est effectué. Cependant, un report de rendez-vous est envisageable si la demande est faite au moins 24 heures avant l’horaire convenu.
7. Retard du client
En cas de retard, la durée de la séance n’est pas prolongée. En effet, aucun remboursement n’est accordé pour le temps perdu.
8. Respect et courtoisie
Le respect mutuel est primordial. En d’autres termes, tout comportement agressif, irrespectueux ou inapproprié entraîne l’annulation immédiate de la consultation, sans remboursement. Aussi, le respect des horaires, l’écoute bienveillante et l’échange constructif sont indispensables.
9. Confidentialité
Les informations partagées durant les consultations restent confidentielles. Néanmoins, elles ne sont divulguées qu’avec le consentement explicite du client ou en cas d’obligation légale.
10. Données personnelles
Aussi, les données collectées servent uniquement à gérer les rendez-vous et consultations. Par conséquent, conformément au RGPD, le client peut à tout moment accéder à ses données, demander leur rectification ou leur suppression.
11. Responsabilité
Charline Voyance fournit ses services avec sérieux et engagement. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable si le client ne peut assister à la séance ou si les résultats ne correspondent pas à ses attentes personnelles.
12. Moyens de contact officiels
Dans la mesure où, les échanges officiels se font par SMS au numéro figurant sur le site ou via le formulaire de contact. sur ce point, les messages envoyés par d’autres moyens ne sont pas pris en compte.
13. Facturation
A votre convenance, une facture peut être transmise sur simple demande lors de la réservation.
14. Avis clients
Les clients sont invités à déposer un avis sur Google après leur séance. Les avis doivent rester courtois et sincères. De plus, les propos diffamatoires ou mensongers feront l’objet d’un signalement auprès de Google.
15. Modification des CGV
En admettant que, Charline Voyance peut modifier les CGV à tout moment. Alors, toute mise à jour est publiée sur le site charlinevoyance.fr. Conditions générales consultation voyance.
16. Loi applicable
En conclusion, la loi française régit ces CGV. En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Cahors (46).
